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【経済】日本の全社員の7割 「やる気」なし…やる気のある社員はたったの6%(米ギャラップ社の世論調査)

      2017/06/11

 keizai
1: ニライカナイφ ★ 2017/06/08(木) 15:32:45.14 ID:CAP_USER9
世界中で世論調査を展開している米ギャラップ社は、数年おきに各国で社員の「やる気」を調査して発表している。 「State of The Global Workplace(世界の職場環境の状況)」という、そのレポートが最後に発表されたのは、2013年のことだった。

17年に入り数年ぶりに調査が行われ、先ごろ来日した同社のジム・クリフトン会長兼CEO(最高経営責任者)が、そのさわりを披露した。 同氏によると、日本の企業戦士の「やる気」はすごく低調だ、ということである。

「日本は『熱意あふれる社員』の割合が6%しかないことがわかった。 米国の32%と比べて大幅に低く、調査した139カ国中132位と最下位クラスだった」(5月26日付日本経済新聞より) さらに、「企業内に諸問題を生む『周囲に不満をまき散らしている無気力な社員』の割合は24%、『(単純に)やる気のない社員』は70%に達した」(同)と、ネガティブ社員の割合の多さも指摘している。

●「良い子、普通の子、悪い子」

17年版の正式レポートはまだ発表されていないのだが、同調査は繰り返し行われているので、前回となった13年版から調査手法や分類の定義を知ることができる。 ギャラップ社は世論調査の分野では世界屈指の会社だ。

「世界の職場環境の状況2013」によれば、調査可能な個人サンプルは190カ国地域で2500万人に上るとしている。 同調査では毎回140カ国・地域で社員の意識調査を実施しているが、その結果として社員をその「やる気(原語ではEngagement)」度合いにより3種類に分類している。

(1)仕事へのやる気が高い会社員 (Engaged) やる気にあふれ、会社への貢献度も高い。ビジネスの革新を後押しし、ビジネスをより発展させる。

(2)仕事へのやる気が低い会社員 (Not Engaged) ただ仕事をやらされている。誰でもできる仕事をただ日々こなす。決して仕事に情熱やエネルギーをそそがない。

(3)そもそも仕事に意欲のない会社員(Actively Disengaged) 無意識に不幸を招いている。やる気に満ちた同僚が得た成果でさえも無駄にすることがある。

3つのなかで(2)は「単にやる気がない」だが、(3)は「単にやる気がないだけでなく、積極的に(1)のやる気ある同僚の足を引っ張る」とされ、組織的には厄介なグループということだ。

●やる気のない社員大国、それが日本だ

来日したクリフトン氏が開示した17年調査結果の一部は、実は13年のそれと大差ない、というか同様な結果を示している。 17年で「(1)6%、(2)70%、(3)24%」という日本社員の調査分布は、13年では「(1)7%、(2)69%、(3)24%」だった。

それにしても、日本の社員の「やる気」は同調査による国際比較で目を覆いたくなるものだ。 13年調査から抜粋しても、(1)「やる気のある社員」の割合は世界平均で13%だったのに、日本はその半分以下だった。 ちなみに米国のそれは30%で世界3位だったが、1位はパナマ(37%)、2位はコスタリカ(33%)だった。…

南米の国が前向きかつ幸福に仕事に取り組んでいる傾向は、お国柄として理解できる。 また、アメリカ人がいかにも自己肯定的に自らへの評価が高いのもわかるような気がする。

しかし、クリフトン氏は前出日経新聞記事で、アメリカでも「やる気」改善が起こってきたのは15年ほど前だったといい、「やる気係数」は必ずしも固定的でないという見解を述べている。 さらに前世紀では日本の「やる気係数」も高かっただろうという見方も示している。

http://www.excite.co.jp/News/column_g/20170608/Bizjournal_mixi201706_post-9931.html http://www.excite.co.jp/News/column_g/20170608/Bizjournal_mixi201706_post-9931.html?_p=2 http://www.excite.co.jp/News/column_g/20170608/Bizjournal_mixi201706_post-9931.html?_p=3 http://www.excite.co.jp/News/column_g/20170608/Bizjournal_mixi201706_post-9931.html?_p=4 http://www.excite.co.jp/News/column_g/20170608/Bizjournal_mixi201706_post-9931.html?_p=5 http://www.excite.co.jp/News/column_g/20170608/Bizjournal_mixi201706_post-9931.html?_p=6

※続きます

2: ニライカナイφ ★ 2017/06/08(木) 15:33:30.65 ID:CAP_USER9
※続きです

「それ以上に(筆者注:日本で)問題なのは『不満をまき散らしている無気力な社員』の割合が24%と高いこと。彼らは社員として価値が低いだけでなく周りに悪影響を及ぼす。事故や製品の欠陥、顧客の喪失など会社にとって何か問題が起きる場合、多くはそういう人が関与している」(同)

実は「やる気」の割合が際立って低いのは日本だけでなく、韓国(11%)、台湾(9%)、中国(6%)と東アジア諸国に共通の傾向だ。中国は13年調査では世界最下位だった。

しかし、これらの順位は参加国の経済規模と比し、違和感がある。低すぎはしないか、ということだ。「労働生産性」の順位からみると、152カ国中日本は32位、韓国は36位、中国(香港を含まず)は83位だった。

ちなみに米国は9位、香港は12位である(「労働生産性の国際比較(14年)、日本生産性本部。 よって、儒教的な価値観による自虐的、卑下的な文化傾向が影響しているのかもしれない。

●やる気のある社員集団が企業にもたらすもの

ギャラップは3つのカテゴリーに分けた社員たちが、会社に対する貢献で差を生んでいる、ともしている。経営の常識からすれば当然の結論である。 同社は、次の9つの項目に対し、「仕事にやる気がある会社員」「仕事への意欲が低い会社員」で、何が違うのかを調査した。

・顧客評価(customer ratings)
・利益性(profitability)
・生産性(productivity)
・離職率(turnover)
・安全に関する事故(safety incidents)
・減損(盗品)(shrinkage<theft>)
・欠勤(absenteeism)
・医療安全に関する事故(patient safety incidents)
・製品・サービスの質(quality)

そして、調査で得られた「やる気度係数」によって、上位4分の1(やる気の高い会社員)と下位4分の1(やる気の低い会社員)を比較した際の各9項目における差というものを報告している。それによると、9項目で明らかに優劣の差がみられるとされた。 たとえばやる気の高い会社員は、やる気の低い会社員と比較したときに、顧客評価を約10%、利益性を22%、生産性を21%引き上げ、離職率、欠勤、安全に関する事故の減少、不良品といった項目に関しても大きく差が出たというのである。

ギャラップのこの論理によれば、企業業績を上昇させるひとつの目安としては、彼らの調査に現れる「やる気度」を上げればいい、ということにもなるだろう。しかし、経営者としての私の経験からいうと、実は社員全体の「やる気度」を上げるのは建前としてはいいが、必ずしも「効率」の向上につながるとはいえない。 前出日経新聞記事では、3分類のうち「仕事意欲のない会社員」は「単にやる気がないだけでなく、積極的に(1)のやる気ある同僚の足を引っ張る」と解説された。経営者としては、こんな社員たちを改心させ立ち直らせるのは「百年河清を俟つ」が如しのようなもので、できればお引き取り願いたいし、そうでなくてもそんなグループにかかわり合っていてはいけないというのが私の信条だった。

実践的な経営者やリーダーの心得としては、「通信簿で5の付く社員を探せ」というものだ。
正規分布で5点法の通信簿というと、全従業員のなかで「5」が付く社員の割合は7%となる。

ちょうどギャラップ調査で「やる気のある社員」の日本における割合に一致する。 組織の相対的な効率を上げるには、「やる気のある社員」を認知し、権限を委譲して早めに昇進させる、という方法に特化することなのだ。

●やる気度を高める5つの方法

ギャラップはもちろん「やる気度」を高める施策を提言もしている。
一応紹介しておくと、次の5点だそうだ。

1.「やる気」対策を会社の人事戦略に組み込む。
2.「やる気」を科学的に評価できる方法で測定する。
3.会社が現在どこにいて、将来どこに向かおうかということを理解する。
4.「やる気」をひとつの構成概念として見る。
5.「やる気」をほかの業務優先と整合させる。

ちなみに4.は説明文も読んだがわかりにくく、執筆者本人がよくわかっていないことを書き連ねた可能性もあるが、何を列挙しても「施策」らしくはなるのだろう。

※以上です

10: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:35:53.24 ID:Jv2bg1eg0
>>1
すごいな、やる気ない働き方で世界上位の経済大国やれるなんて
日本さすが

30: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:39:57.26 ID:qN7WG1a10
>>10
一人当たりGDP参照のこと

90: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:47:16.53 ID:yAkuLhmX0
>>30
まだいるんだな
一人あたりのGDPとかに騙されてるアホって
日本みたいに高齢化社会だと、現役世代の比率が下がるので当然一人あたりでは減っていく
それを日本の生産力が落ちたーとか言ってる人は、情報を判断する能力が著しく欠如してると言わざるをえない

244: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 16:08:47.62 ID:FsSFBem80
>>90
一人あたりGDPより労働者で割った方が順位落ちるんだけど
わかってる?

104: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:49:02.06 ID:XgfU2AEX0
>>30
それでも20位台と高い。
そもそも、ルクセンブルクとか、サンマリノとか、シンガポールとか、
分母・分子が不穏当な国が上位に来る指標だからな。

131: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:53:42.10 ID:A/a3snAJ0
>>104
20位台じゃないぞ、CIAが出したデータのほうが正しい
https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/rankorder/2004rank.html

105: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:49:07.14 ID:8yYnFxGv0
>>30
やる気のある人はみんな東京に集まってるということ?

114: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:50:53.10 ID:dOAM5Mjs0
>>105
やる気以前に東京と地方じゃ仕事の質に差がありすぎて・・・
大学で上京してそのまま就職したけどたまに地元帰ると程度の低さにビビる

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3: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:33:47.90 ID:sCNRzStK0
やる気のある馬鹿が多いよりマシ

7: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:34:50.21 ID:/0ph64Wr0
頑張っても経営者が太るだけだし。

777: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 17:02:19.53 ID:M8vHEpuK0
>>7
コレ

8: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:35:25.93 ID:O1opHK290
人事が選んだ優秀な人材

11: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:36:21.37 ID:M04b1/Hn0
昔、モーレツ社員とかいう人種がおってだな
今も生き残りがいるかもしれないが、鬱陶しいことこの上ない

12: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:36:28.67 ID:I8DY8SKc0
社長になれないのに頑張る馬鹿ってどんだけよ
社長の絵画に頑張る馬鹿ってどんだけよ

24: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:38:48.40 ID:v4nVruig0
>>12
社長になりたい奴っているの?

39: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:41:12.63 ID:I8DY8SKc0
>>24
そのぐらい気合い入ってる奴いるそ

259: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 16:10:39.06 ID:cnGP/dPy0
>>12
起業してしまえばすぐ社長だぞ?

13: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:36:50.56 ID:tiYvoep80
最初はやる気あっても休息と給料与えないで回復するわけないだろ。

15: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:37:09.35 ID:9Yg86ybx0
みんなイヤイヤながら会社に行ってるもんな

19: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:37:53.50 ID:h08k9V5N0
そもそも会社が育てる気ないんだからやる気出るか。

29: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:39:54.26 ID:dlbeUWZL0
>>19
会社は使い捨てる気満々だよね

20: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:38:32.21 ID:yAkuLhmX0
国民性もあるわな
やる気ありますかって聞かれて、はいと応えないけど
実際はやる気満々でバリバリ仕事こなすって人が大半じゃないかな

111: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:50:27.69 ID:0KNS5+B70
>>20
これだな。調査に対する回答の仕方にそれぞれの国民性があるんじゃね

126: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:53:03.31 ID:dlbeUWZL0
>>111
幸福度とかもそうだと思うし
日本人はどんな事にも一歩下がるというか謙遜して答えるから

142: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:56:21.54 ID:yAkuLhmX0
>>126
たしかに
幸福度なんてこの調査とよく似てるね

36: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:40:54.89 ID:VtsA+MSX0
やる気がある社員は、人のやる気をそぐ能力が高いように思う

51: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:42:46.26 ID:i48ziFRRO
>>36
ある意味、言えてる……

113: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:50:46.24 ID:SX4NNG4O0
>>36
勝てないから必然的にそうなるわな

45: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:41:54.51 ID:fA+3WYId0
やる気なしでも回る経済  すげーw

46: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:42:03.61 ID:WiBKCRNr0
やる気アピールは面接で使い果たした

55: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:43:05.52 ID:65pzqKUi0
日本じゃ、みんながみんな朝っぱらから仕事してんだよ
優雅に季節ごとのバケーション取れるような社会基盤を築ける恒久的な国富
が無い日本とアメリカみたいな通貨機軸国を単純に比較すんなアホ

日本は人そのものが資源の国だ、働き続けないとマグロみたいに止まったら
死んじまう、世界一の債権国でその有様の日本人にもっと働けというのか
クソ資本どもは?ああ?

58: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:43:18.98 ID:PT+H9JMB0
やる気ってのはさ、やったことが良いも悪いも
正当・公正に評価されると確信出来なきゃ
出てこないもんなんだよ。

63: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:44:08.73 ID:t7dJBqVb0
 
やる気のある社員が、仕事を全て受け持ってくれるからwwww

67: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:44:58.93 ID:Mt1j6W130
出したところで都合よく使われるだけだからな

69: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:45:15.93 ID:aVFF2rbN0
まず金払え

70: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:45:21.83 ID:mXGPXGzX0
やりきれないほどの仕事にウンザリしてる

82: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 15:46:21.88 ID:c7niLTaY0
パレートの法則を証明しているだけだろ
でも日本だと、その20%が6%になっても、経済が回るってこと
すなわちシステム化されている

917: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 17:16:10.56 ID:xQQRtIhC0
やる気をだして頑張るよりお偉いさんに媚びうって忖度を受けた方が楽だもんなぁ

926: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 17:17:22.89 ID:91hzgQhr0
>>917
媚び売るのも意欲だな

956: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 17:20:32.16 ID:GRE5/qlw0
コンビニの店員見てみろよ
海外なら挨拶しないわ、釣り銭投げて渡すわめちゃくちゃだろ
で、日本人の店員はキチンと対応するが
日本の基準ではそれでもやる気がないと評価される
日本はやる気基準が高すぎるのかもしれない

988: 名無しさん@1周年 2017/06/08(木) 17:25:27.35 ID:O3OCXT9F0
仕事を効率的にこなす社員は出世できないよ
まず上司がいい顔しない 
自分の地位を脅かされるかもしれないから
加えて、そいつが出世することで課全体の仕事効率が落ちるから
仕事を効率的にこなすが為に重宝されて都合よく使われる

引用元: https://www.logsoku.com/r/2ch.sc/newsplus/1496903565/

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